SNCF Streik-Info

Aufgrund eines branchenübergreifenden Streiks in Frankreich ist der Zugverkehr im gesamten SNCF-Netz erheblich beeinträchtigt. Wir empfehlen Ihnen, wenn möglich Ihre Reise zu verschieben oder andere Reisearten zu bevorzugen.

Personen, die ein Ticket mit TGV oder Intercités gebucht haben, können dieses via OUI.sncf kostenlos umtauschen oder rückerstatten lassen (gilt nicht für bestimmte internationale Züge wie z. B.  Thalys, Eurostar…). Sie müssen den Umtausch oder die Rückerstattung bis zur letzten Etappe durchführen, um diesen Service kostenlos in Anspruch zu nehmen.

• Wenn Sie Ihre Tickets nicht online rückerstatten lassen oder umbuchen können: canceln Sie Ihr Ticket, kaufen Sie ein neues und beantragen Sie die Rückerstattung für eventuell entstandene Kosten durch den Differenzbetrag für das umgebuchte Ticket über das Reklamationsformular TGV & Intercités (Formular auf Französisch)
• Wenn die Stornierung nicht online möglich ist, beantragen Sie die Rückerstattung Ihres Bahntickets über das Reklamationsformular TGV & Intercités (Formular auf Französisch)

Weitere Informationen bezüglich der auf OUI.sncf verkauften Transportunternehmen finden Sie im Paragrafen "Umtausch & Rückerstattung" auf dieser Seite.

Fahrplanänderungen während des Streiks: 

Die als "ausgebucht" angezeigten Züge sind auf Oui.sncf nicht mehr buchbar, um Personen das Reisen zu erleichtern, die bereits ihr Ticket gebucht haben.

Verbindungen mit TGV INOUI, Intercités, OUIGO: Die als buchbar angezeigten Züge fahren garantiert. Um sicher zu stellen, dass nur die Züge zum Verkauf freigestellt werden, die auch wirklich während des Streiks fahren, werden einige Verbindungen erst am Vortag der Abfahrt in unserem Buchungssystem angezeigt.

Die Verkehrsinfos sind 2 Tage vor Abreisedatum ab 17 Uhr mit Angabte Ihrer Zugnummer auf der Website SNCF.com oder in der App der SNCF (in französischer Sprache).einsehbar.

DB/SNCF in Kooperation, Thalys, Eurostar und weitere Bahnunternehmen: Die Verkehrsinfos sind ab 24 Stunden vor Abreise auf  SNCF.com einsehbar.

TGV Lyria, DB-SNCF in Kooperation, Freiburg im Breisgau – Frankreich, Brüssel - Frankreich, Luxemburg - Frankreich, Frankreich - Italien, Renfe-SNCF en coopération

Umtausch / Rückerstattung kostenfrei via OUI.sncf.

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TGV, TGV INOUI & Intercités
Umtausch & Rückerstattung kostenfrei via OUI.sncf.

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OUIGO
Umtausch & Rückerstattung kostenfrei mithilfe des Formulars (in französischer Sprache) auf der Website von OUIGO.
Sollten Sie trotz des Streiks Ihr Ticket nicht umtauschen oder stornieren, erhalten Sie automatisch von OUIGO eine Rückerstattung sofern der Zug gecancelt wird.

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EUROSTAR
Umtausch & Rückerstattung kostenfrei wenn Ihr Zug gecancelt wird. Beantragen Sie diese via Eurostar.com

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THALYS
Umtausch & Rückerstattung kostenfrei für gecancelte Thalys-Verbindungen:

• Am SNCF-Bahnhof in Frankreich
• Per Post an über den Kundendienst der SNCF:
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

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TER

Umtausch und Rückerstattung über die Website der entsprechenden TER-Region, für die Sie Ihr E-Ticket gebucht haben.
Inhaber einer klassischen Fahrkarte können Ihr Ticket kostenfrei am Schalter im TER-Bahnhof beantragen.