Qu’est-ce qu’un cookie ?

Ce sont des fichiers déposés dans le navigateur de votre ordinateur ou terminal lors de votre navigation sur le site OUI.sncf. Ces fichiers sont par la suite envoyés automatiquement par le navigateur aux serveurs de OUI.sncf lors de votre navigation afin :

  • De permettre la navigation sur les sites OUI.sncf (gestion des paniers, sessions de connexion compte client, preuves d’authentification pour la fonction « se souvenir de moi », serveurs utilisés, etc.) ou de l’adapter à votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation du site)
  • De suivre la navigation des clients sur les sites OUI.sncf et de mesurer les audiences pour assurer l’optimisation et l’amélioration des sites
  • De personnaliser les parcours et les offres
  • De gérer la publicité sur les sites de OUI.sncf et en dehors

Par qui sont déposés les cookies ?
Ces fichiers sont déposés :

  • Soit par OUI.sncf
  • Soit par des tiers : Lorsque vous naviguez sur les sites de OUI.sncf, des cookies sont émis par des sociétés tierces (société assurant l’aide des utilisateurs, prestataires de publicité, agence de communications, sociétés de mesures d’audience, etc.), sous réserve des choix que avez pu exprimer antérieurement auprès de leurs services, ou à tout moment, dans les conditions décrites ci-après.

Ces cookies ont essentiellement pour objectif de vous afficher des contenus publicitaires susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt grâce aux données récoltées lors de votre navigation sur les sites de OUI.sncf.

Ces cookies peuvent ainsi permettre de :

  • Comptabiliser le nombre d’affichages des contenus publicitaires diffusés via les espaces publicitaires des sites de OUI.sncf, d’identifier les publicités affichées et le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité, et ce afin de calculer les sommes dues et d’établir des statistiques ;
  • Reconnaître votre ordinateur ou terminal lors de votre navigation sur tout autre site afin d’adapter les publicités qui y sont diffusées ;
    L’émission, l’utilisation et la gestion de ces cookies tiers sont soumises aux politiques de protection des données et de confidentialité de ces sociétés tierces. Toutefois, nous vous informons, quand nous en avons effectivement connaissance, de l’objet et des moyens de gestion de ces cookies.

Par ailleurs, si votre ordinateur ou terminal est utilisé par plusieurs personnes, ou s’il dispose de plusieurs logiciels de navigation, il n’est pas possible pour OUI.sncf de vous assurer que les services et publicités correspondent bien à votre utilisation des sites OUI.sncf et non à celle d’un autre utilisateur. Ce choix de partage et de configuration relève de votre libre choix et responsabilité.

Descriptif détaillé des cookies de OUI.sncf :
Cookies à usages techniques :

  • Sessions de navigation ( connexion compte client, session technique de navigation, serveurs utilisés) ;
  • Simplification de la visite avec adaptation aux critères d’affichage de votre ordinateur ou terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, navigateur utilisé, paramètre d’accessibilité) ;
  • Détection d’une visite précédente ;
  • Enregistrement des préférences clients ;
  • Reconnexion automatique au compte client (quand activé).

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des sites OUI.sncf et à votre navigation.

Cookies à usage de suivi :

  • Mesures d’audience : données statistiques de fréquentation et d’utilisation des sites de OUI.sncf (rubriques et contenus visés, parcours) afin de mesurer et étudier le fonctionnement et l’efficacité des sites Oui.sncf, et ainsi améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services de OUI.sncf ;
  • Tests comparés de plusieurs versions du site (AB Testing).

Ces cookies permettent l’amélioration continue des sites et services de OUI.sncf (intérêt, ergonomie,…).

Cookies à fins de personnalisation :

  • Personnalisation en temps réel de la navigation sur les sites de OUI.sncf et proposition d’offres pertinentes et personnalisées
  • Amélioration de l’ergonomie
  • Identification de problèmes de navigation afin de proposer l’assistance d’un téléconseiller

Ces cookies permettent de vous proposer des services et offres personnalisés et pertinents avec vos besoins et centres d’intérêt.

Cookies à usage publicitaire :

  • Comptage et personnalisation des contenus et publicités proposés lorsque vous visitez les sites de OUI.sncf
  • connections à des services de réseaux sociaux, partage d’information sur les réseaux sociaux

Ces cookies permettent de vous pousser les offres les plus pertinentes.

Listing des cookies accessible dans la rubrique « Gestion des cookies » 

Comment sont-ils mis en place ?
Conformément à la recommandation de la CNIL du 5 décembre 2013, en navigant sur les sites de OUI.sncf :

  • Vous êtes informé de l’existence des cookies via le bandeau de navigation apparaissant lors de votre première visite ou en cas d’effacement des cookies déposés par OUI.sncf ;
  • Vous consentez au dépôt et à la mise en œuvre des cookies par tout acte de navigation.

Comment exprimer mes choix en concernant les cookies ?
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