Comment savoir si mon train circule ?

Le mouvement unitaire de grève des mois d’avril, mai et juin est terminé. Retour à la normale sur l’ensemble des circulations.

 


Pour TGV et INTERCITES :
Pour consulter l’info trafic de votre train, rendez-vous sur le site et l’App SNCF. Que ce soit par mail ou SMS, vous disposerez de toute l'information adaptée pour votre voyage.

Pour TER :
L’info trafic de votre TER est disponible  dans la section "Horaires & Trafic", rubrique "Grève" de votre région :
Hauts-de-France    Auvergne-Rhône-Alpes    Bourgogne-Franche-Comté    Bretagne    Centre-Val de Loire    Grand Est    Normandie    Occitanie    Nouvelle Aquitaine    Provence-Alpes-Côte d'azur    Pays de la Loire

Pour OUIGO :
L’info trafic de votre OUIGO est disponible  sur le site OUIGO.

Pour EUROSTAR, THALYS, LYRIA :
L’info trafic de votre train est disponible sur le site et l’App SNCF.

Consulter ma réservation

Mes conditions d’échange ou remboursement

POUR VOS VOYAGES D’AVRIL, MAI, JUIN
L'échange et le remboursement ne sont plus possibles sur le site ou l’appli OUI.sncf. Pour toute demande de remboursement, vous pouvez cependant consulter la page dédiée : Je consulte mes conditions.

POUR VOS PROCHAINS VOYAGES
Les conditions tarifaires habituelles de votre billet s’appliquent pour vos échanges et annulations.

 

Pour consulter toutes vos conditions d’échanges et remboursement de vos voyages et services, rendez-vous sur notre page en français ou en anglais : 
Version française   (pour pouvoir consulter vos commandes, veuillez revenir sur cette page)
Version anglaise 
 

Bon à savoir : pour pouvoir consultez votre réservation, vous n’avez pas besoin de changer de version. Retrouvez les détails de votre réservation en cliquant sur le lien ci-dessous « consulter ma réservation » 

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Ma compensation en cas de retard

Pour  TGV  (hors OUIGO, Eurotar, Thalys) et INTERCITÉS en France et en Europe, la Garantie G30 vous assure une compensation quel que soit le motif dès 30 minutes de retard.

  • Pour des retards dès 30 minutes : bénéficiez d’une compensation d’au moins 25% du prix du billet.
  • A partir de 2h de retard : bénéficiez d’une compensation de 50% du prix du billet.
  • A partir de 3h de retard : bénéficiez d’une compensation de 75% du prix du billet.

NB : Pour les trajets TGVmax, vous pouvez obtenir un bon d’achat de 5€ en ligne sur SNCF.com

Obtenir ma compensation
PLUS DE VOYAGES ! :

Prix TTC, par personne, à partir de, pour un aller simple en bus, sur une sélection de destinations et de dates, sous réserve de disponibilités. Paiement en ligne par carte bancaire. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours. Pour un trajet avec isilines ou Eurolines, billet modifiable jusqu'à 6 heures avant le départ moyennant des frais. La ville de départ ou d'arrivée ne peut être modifiée. En cas d'annulation, de plus de 48 heures avant le départ : retenue de 25% du montant total du titre de transport (minimum perçu 10 euros), entre 48h et jusqu'à 6 heures avant le départ : retenue de 50% du montant total du titre de transport (minimum perçu 20 euros), de moins de 6h avant le départ (ou dans le cas où le passager ne se présente pas au départ), billet perdu ou volé : pas de remboursement. Pour un trajet avec Ouibus : modification ou annulation d'un billet non promotionnel possible jusqu'à 30 min avant l'heure de départ. Remboursement en bon d'achat. Modification et annulation : gratuite sur le site ou l'application Ouibus.com, avec 5 euros de frais en guichet, 10 euros de frais par téléphone, ainsi que l'éventuelle différence de prix entre votre réservation d'origine et votre nouvelle réservation.